A.eins › Übergreifend › Telefonie
Mit A.eins telefonieren.....Wer wünscht sich das nicht, bei Telefonaten sofort alle relevanten Informationen direkt im Zugriff zu haben. Die A.eins Telefonielösung ermöglicht es:
- Anruf aus A.eins heraus mit automatischer Übergabe der Telefonnummer an die Telefonanlage
- Information über den Anrufenden am Bildschirmarbeitsplatz
- Ausgabe umfassender Kundeninformation unmittelbar mit dem Anruf und noch vor der Gesprächsannahme
- Verzweigung in andere Programmbereiche unter Mitnahme der Kundennummer
- Freier Aufbau des Informationsgehaltes in Bildschirmanzeigen bei aus- und eingehenden Gesprächen
- Freiwillige Gesprächsannahme
- U.a.m.