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A.eins › Funktionen › Kunden- und Vertriebscontrolling
Unterstützung bei der Kundenpflege (CRM) und beim Vertrieb (SFA), die Verbindung des operativen Warenwirtschaftssystems mit externen Daten (DataWarehouse) und die Auswertung der Informationen mit Business Intelligence Techniken sind heiß diskutierte Themen im Markt.A.eins® stellt auf der Grundlage des Warenwirtschaftssystems eine Palette fertiger Anwendungen und Entwicklungswerkzeuge zur Unterstützung des Vertriebs zur Verfügung.
- Besuchsberichtswesen, Wiedervorlage, Servicemodul
- Archivierung und Auswertung historischer Daten
- Verwaltung von Dokumenten (Briefe, Kalkulationen, etc.) zu Vorgängen, Kunden, Kontrakten, etc.
- Anlage individueller Stammdatenfelder; Zusammenführung mit internen Daten
- Design individueller Datenein- und -ausgabemasken; benutzer- und kontextabhängig
- Integration der A.eins Funktionen (z.B. Auftragserfassung) in individuelle Masken
- Marketingaktionen und -auswertungen; Unterstützung des Call Centers; manuelle und automatische Ordersätze
- Auswertungsgeneratoren QuickReport, CrystalReport
- Serienbrieffunktion, Fax, e-mail
- OLAP Analyse
- U.a.m.